輔助說明 > 教師桌面 > 戶口事宜
常見問題
1.如我忘記用戶名稱／密碼，應如何處理？
如你忘記用戶名稱或密碼，可按不同情況依下述方法重設密碼並查看用戶名稱：
1.請於電子化服務入門網站登入版面按「忘記／重設戶口密碼」下的「教師」按鈕；
（截圖：電子化服務入門網站登入版面）
2.系統會要求你輸入香港身份證號碼及出生日期；
3.如你的資料正確，並曾於戶口內輸入私人電郵地址，系統會發送電子郵件至該地址以進行重設密碼程序(注意：如曾提供多於一個私人電郵地址，系統會將相同的電子郵件發送至該些地址)；
4.登入你的私人電子郵箱，並查閱標題為「電子化服務入門網站－忘記／重設教師戶口密碼」的郵件。點擊郵件內的連結，並依照系統指示再次輸入你的香港身份證號碼及出生日期；
5.如資料正確，系統便會容許你輸入新密碼，用戶名稱亦會同時顯示於版面上。
2.系統會要求你輸入香港身份證號碼及出生日期，如你從未提供私人電郵地址，系統將不會直接傳送電子郵件給你，請通知校方並等待審批重設密碼。(注意：如你的私人電子郵箱已失效或無法收到電子郵件，亦可使用此方法重設密碼)；
3.待校方審批後，請於電子化服務入門網站登入版面再次按「忘記／重設戶口密碼」下的「教師」按鈕，然後輸入香港身份證號碼及出生日期。如資料正確，系統便會容許你輸入新密碼，用戶名稱亦會同時顯示於版面上。
1.當進入「忘記／重設戶口密碼」程序後，舊密碼將會即時失效。用戶必須完成整個程序方可登入戶口。
2.如你只忘記用戶名稱，可向你的學校行政用戶查詢，學校戶口內有載錄所有現職教師的用戶名稱。
教師桌面
❖如何更改我的個人資料，包括中英文姓名、出生日期、性別及電郵地址等？
學校桌面
❖如教師通知學校已遞交其重設密碼申請但學校卻沒有收到，為甚麼？
❖哪裏可檢視全校所有教師的資料概要，如職級、檢定／准用教員編號、用戶名稱及更新狀態等？
同一類別問題：
2.如何更改我的密碼？
3.如何開立 e-Services 戶口？
4.如我已轉校，但於「個人資料概覽」＞「現職學校」內仍保留舊校／未出現新校資料，應如何處理？
